Když se vám porouchá auto, můžete si zavolat odtahovou službu. Kam se ale obrátit, když se například s člověkem na vozíku zasekne schodišťová plošina? Nebo když zůstane stát na ulici s těžkým nepojízdným električákem? Možná jste to i někdy zažili…
Z osobní zkušenosti i ze svého okolí vím, že hasiči v takových případech obvykle pomohou. Zeptali jsme se proto kapitána Jiřího Fröhlicha, tiskového mluvčího Hasičského záchranného sboru ČR, jak se věci v tomto ohledu mají. Ten otázku konzultoval s příslušnými kolegy a odpověděl: „V případě nouzové situace se občané s handicapem mohou vždy obracet na tísňové linky provozované složkami integrovaného záchranného systému (tísňová telefonická linka 112). Nicméně reakce záchranných složek bude vždy odpovídat vyhodnocení situace, ve které se handicapovaný člověk bude nacházet. Z dosavadních zkušeností lze potvrdit, že nastávají situace, kdy zásah složek IZS není nutný, dokonce došlo v extrémních případech k opakovanému zneužívání a tyto případy pak mohou podléhat sankcím podle příslušných zákonů.“
Zneužívání tísňové linky je nejen trestné, ale bezesporu i nemravné. Každý musí sám za sebe v nenadálé situaci vyhodnotit, zda by opravdu nenašel jiné řešení. Zda nemůže pomoci někdo z rodiny či okolí, v případě technických poruch firma vyrábějící příslušné zařízení. Nelze se však divit, když pod tlakem okolností člověk hledá rychlou pomoc a tísňová linka bude asi jedním z prvních nápadů. Kdo by chtěl několik hodin čekat zaseknutý s plošinou uprostřed schodiště na příjezd technika, že?
S pomocí přitom někdy dorazí nejen hasiči. Autor zná případ, kdy vozíčkáři v noci spadl z balkonu tablet do křoví pod domem. Zařízení svítilo do tmy, dostat se k němu však nedokázal. Zavolal tedy na městskou policii se slovy, že by opravdu nerad, aby to brali jako zneužití linky 156, ale jestli by náhodou nějaká hlídka neměla časem cestu kolem a nemohla mu tablet podat… Během dvaceti minut přijelo auto, městský strážník ochotně tablet přinesl a zase s kolegou odjel. To nemá být návod, který je opravdu na hraně zneužití, ale příklad, že je-li to možné, hasiči i policisté rádi pomohou.
Radek Musílek, Můžeš (kráceno)
